Polityka Prywatności i Plików Cookies

Szanujemy Twoją prywatność. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych na stronie www.holivere.com, w tym danych szczególnej kategorii (dane o zdrowiu), oraz zasady wykorzystywania plików cookies, zgodnie z RODO oraz ustawą Prawo telekomunikacyjne / Prawo komunikacji elektronicznej.

I. Administrator Danych

Administratorem danych osobowych jest:
Enterprise Code Sp. z o.o.
ul. Bobrzyńskiego 29/17, 30-348 Kraków
NIP: 6762484436, KRS: 0000538307
Kontakt: kontakt@holivere.com

II. Cele i Podstawy Przetwarzania Danych

Cel przetwarzania

Zakres danych

Podstawa prawna (RODO)

Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży / świadczenia usług

Imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon.

Art. 6 ust. 1 lit. b (Niezbędność do umowy).

Realizacja usługi „Skin Care Plan” (dane o zdrowiu)

Informacje z ankiety: ciąża, leki (np. izotretynoina), choroby (PCOS, AZS, tarczyca), wyniki badań, stan skóry.

Art. 9 ust. 2 lit. a (Wyraźna zgoda osoby, której dane dotyczą).

Marketing bezpośredni (własnych produktów)

E-mail, historia zakupów.

Art. 6 ust. 1 lit. f (Prawnie uzasadniony interes) w zw. z przepisami Prawa komunikacji elektronicznej (zgoda na kanał komunikacji).

Profilowanie oferty

Analiza ankiety i historii zakupów w celu rekomendacji.

Art. 6 ust. 1 lit. f (Interes administratora) lub Art. 9 ust. 2 lit. a (Zgoda przy danych wrażliwych).

Księgowość i podatki

Dane z faktur.

Art. 6 ust. 1 lit. c (Obowiązek prawny).

Analityka (Google Analytics 4)

Dane o ruchu, urządzenia, pliki cookies.

Art. 6 ust. 1 lit. a (Zgoda wyrażona poprzez baner cookies).

III. Szczególna Ochrona Danych o Zdrowiu

  1. W ramach usług kosmetologicznych zbieramy dane wrażliwe. Są one niezbędne do wykluczenia przeciwwskazań do stosowania pewnych składników aktywnych (np. retinolu w ciąży).
  2. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usługi konsultacyjnej.
  3. Dane te przetwarzamy wyłącznie na podstawie Twojej wyraźnej, świadomej zgody (udzielanej poprzez zaznaczenie checkboxa przed wysłaniem ankiety).
  4. Dane o zdrowiu są chronione ze wzmożoną starannością (szyfrowanie, ograniczenie dostępu tylko do personelu merytorycznego). Nie są one udostępniane partnerom marketingowym (Google/Facebook) do celów targetowania reklam.

IV. Odbiorcy Danych i Transfer poza EOG

  1. Odbiorcami danych mogą być zaufane podmioty wspierające naszą działalność:
    • Operatorzy płatności: PayU, Przelewy24.
    • Firmy kurierskie.
    • Dostawcy IT: hosting, system sklepowy, system do wysyłki newslettera.
    • Narzędzia analityczne: Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd.
  2. Korzystanie z usług Google i Meta wiąże się z transferem danych do państw trzecich (USA). Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (Data Privacy Framework) lub Standardowych Klauzul Umownych.

IV. Odbiorcy Danych i Transfer poza EOG

  1. Odbiorcami danych mogą być zaufane podmioty wspierające naszą działalność:
    • Operatorzy płatności: PayU, Przelewy24.
    • Firmy kurierskie.
    • Dostawcy IT: hosting, system sklepowy, system do wysyłki newslettera.
    • Narzędzia analityczne: Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd.
  2. Korzystanie z usług Google i Meta wiąże się z transferem danych do państw trzecich (USA). Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (Data Privacy Framework) lub Standardowych Klauzul Umownych.

V. Pliki Cookies i Google Consent Mode v2

  1. Strona wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz inne technologie śledzące.
  2. Consent Mode v2: Wdrożyliśmy zaawansowany tryb zgody Google. Oznacza to, że:
    • Bez Twojej aktywnej zgody (kliknięcie „Akceptuję” na banerze), tagi Google (Analytics, Ads) działają w trybie ograniczonym – nie zapisują cookies reklamowych ani nie zbierają danych umożliwiających identyfikację w celach reklamowych. Wysyłane są jedynie „pingi” bez cookies.
    • Masz pełną kontrolę nad kategoriami cookies (Analityczne, Marketingowe, Niezbędne).
  3. Zgodę na cookies możesz wycofać w każdym momencie, klikając w ikonę „Ustawienia prywatności” w stopce strony.

VI. Twoje Prawa

Przysługuje Ci prawo do:

  1. Dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
  2. Przenoszenia danych.
  3. Cofnięcia zgody: W szczególności zgody na przetwarzanie danych o zdrowiu. Cofnięcie zgody skutkuje zaprzestaniem świadczenia usługi konsultacyjnej, ale nie wpływa na legalność działań przed cofnięciem.
  4. Wniesienia skargi do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, Warszawa).